رویه بازگشت کالا
اگر کالایی که خریدهاید مناسب شما نبود یا ایرادی داشت، این صفحه میگوید چه کار کنید.
مهلت انصراف
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در خریدهای اینترنتی از زمان تحویل کالا هفت روز کاری فرصت دارید انصراف بدهید و کالا را بازگردانید — بدون اینکه لازم باشد دلیلی بیاورید.
شرط بازگشت
- کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیب باشد.
- برچسبها، ضمانتنامه و لوازم جانبی همراهش باشد.
- کالا نصب و استفاده نشده باشد.
کالای معیوب
اگر کالا هنگام تحویل ایراد داشت یا در مسیر آسیب دیده بود، همان روز با ما تماس بگیرید. تعویض یا بازگشت کالای معیوب هیچ هزینهای برای شما ندارد.
گارانتی
ایرادهایی که بعد از نصب و در دورهی گارانتی پیش میآید، از مسیر گارانتی همان کالا پیگیری میشود، نه بازگشت کالا. برای راهنمایی تماس بگیرید.
چطور اقدام کنم
با شمارهی 02122889000 تماس بگیرید و شمارهی سفارش را بگویید. همان تماس، مراحل بعدی و هزینهی احتمالی بازگشت را برایتان روشن میکند.